ప్రముఖ టెక్ కంపెనీలో ఉద్యోగం కోసం చూస్తున్న డిగ్రీ / B.Tech అభ్యర్థులకు మంచి అవకాశం. Salesforce హైదరాబాద్‌లో Associate Technical Support Engineer పోస్టుకు అభ్యర్థులను నియమిస్తోంది. ఈ ఉద్యోగం Global Voice Support Team – Cloud Successలో ఉంటుంది. ఉద్యోగం Full-Time, Office-Based విధానంలో ఉంటుంది.
ఉద్యోగ వివరాలు
- కంపెనీ: Salesforce
- పోస్టు: Associate Technical Support Engineer
- వర్క్ లొకేషన్: హైదరాబాద్
- వర్క్ మోడ్: Office-Based
- ఉద్యోగ రకం: Full-Time
- టీమ్: Global Voice Support – Cloud Success
- అర్హత: Bachelor’s Degree
అర్హత ఏంటి?
ఈ పోస్టుకు Computer Science, Information Technology లేదా సంబంధిత Technical Fieldలో Bachelor’s Degree ఉన్నవారిని Salesforce కోరుతోంది.
అలాగే Voice Support, IT/Product Support Operations లేదా Customer Handlingలో 12 నెలల వరకు అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థులు అప్లై చేయవచ్చు.
అంటే డిగ్రీ పూర్తి చేసి Technical Support లేదా Customer Support రంగంలో కెరీర్ ప్రారంభించాలనుకునే అభ్యర్థులకు ఈ రోల్ ఉపయోగకరమైన అవకాశం.
ఎలాంటి స్కిల్స్ ఉండాలి?
ఈ ఉద్యోగానికి ముఖ్యంగా:
- మంచి English Communication Skills
- Analytical & Problem-Solving Skills
- Customer-first mindset
- Strong organizational skills
- Technical aptitude
- కొత్త టెక్నాలజీలను త్వరగా నేర్చుకునే సామర్థ్యం
- Customer Handling Skills
ఉండాలని కంపెనీ పేర్కొంది. Salesforce Cloud applications గురించి నేర్చుకునే ఆసక్తి కూడా అవసరం.
ఉద్యోగంలో ఏం చేయాలి?
Associate Technical Support Engineerగా Salesforce కస్టమర్లకు Phone, Email లేదా Chat ద్వారా Technical Support అందించాలి.
అలాగే User Management, Data Management, Reports, Dashboards వంటి అంశాల్లో కస్టమర్లకు guidance ఇవ్వాలి. అవసరమైన కేసులను సంబంధిత టీమ్‌లకు escalate చేయడం, customer communication మరియు case documentationను Salesforceలో maintain చేయడం కూడా ఉద్యోగ బాధ్యతల్లో భాగం.
24/7 షిఫ్టులు
ఈ పోస్టు Global Voice Support Teamలో ఉండటంతో support operations 24/7 కొనసాగుతాయి. అందువల్ల అభ్యర్థులు rotational shiftsలో పనిచేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి. Business requirements ప్రకారం shift timings మారవచ్చు.
జీతం ఎంత?
ఈ ఉద్యోగానికి సంబంధించిన Salary/CTC వివరాలను అధికారిక Salesforce పోస్టింగ్‌లో పేర్కొనలేదు. కాబట్టి ఖచ్చితమైన జీతాన్ని అంచనా వేసి చెప్పడం లేదు. అభ్యర్థులు అప్లికేషన్ సమయంలో కంపెనీ అధికారిక వివరాలను పరిశీలించాలి.
ఎలా అప్లై చేయాలి?
అభ్యర్థులు Salesforce Careers అధికారిక వెబ్‌సైట్‌ ఓపెన్ చేసి Apply Now ద్వారా దరఖాస్తు చేయాలి. Apply చేసే లింక్ క్రింద ఇచ్చాను apply చేసుకోగలరు.
More Details & Apply Link : Click Here
